Что бы Вы еще купили в "Теремке"?
Результаты голосования...
Не забывайте также, что Вы в любой момент можете высказать свое мнение на нашем форуме — мы не оставляем без внимания ни одно сообщение.
|
|
| Разбавляют хмельной мёд пивом!!!! |
| Владимир, Санкт-Петербург 20.05.08 (23:50) |
| Столкнулся с неприятнейшим фактом 20.05.2008 в Теремке в Рамсторе на Коломяжском проспекте (СПб). Купленный хмельной мёд оказался явственно разбавленным пивом и, кроме того, имел посторонний кисловатый привкус. Кстати, моим претензиям персонал ничуть не удивился, что подозрительно. И хотя деньги сразу вернули, осадок остался, и вновь покупать что-то в данном месте желание пропало. |
 |
| | Семён, Санкт-Петербург 20.05.08 (23:56) | | Владимир, таже проблема. Но я не понимэ зачем вы вскрыли тему. Мне сразу показалось, что что-то не то. Но я точно понял теперь, там не просто пивом разбавлено. Там явно и точно спирта или водки налили. А как иначе объяснить. С двух кружек я захмелел как после полбутылки водки. Пили бы спокойно, а теперь они всё исправят, эх Володя, Володя ! | | Ответить | |  | Владимир Зуев - Заместитель Генерального Директора "Теремок-СПб", Санкт-Петербург 21.05.08 (11:01) |
| Владимир и Семен, здравствуйте! Спасибо за информацию по меду.Мы оязательно все проверим. Могу сказать, что на качество меда мы можем влиять только через производителя. Мед хранится в кегах и наш персонал не может что-то добавлять и т.п.
Конечно, технологический цикл по меду длинный и многоступенчатый, теоретически, сбой может произойти.Например, плохо промыт кег и мед скиснет.Добавлю еще,что производитель меда ООО "Хлебное" - это проверенный временем партнер, который с качеством не играет. | | Ответить | | | DVAP, Санкт-Петербург 22.05.08 (20:51) | Господа! На мой взгляд фигня полная. Я каждый день обитаю в Рамсторе, помогая дядькам и тетькам покупать кайфовые вещи, в ресторанном дворике, лучше Терема - ничего. Уже обрыгшие гамбургеры, шавермы и производные, до такой степени надоели, что только от одного запаха тошнит. Пиво я не пью принципиально, а в тереме есть отличный аналог. Уж поверьте, пиво как ложка дегтя, испортит всю бочку меда (хмельного естественно). Незаметить пиво - невозможно. Изо дня в день беру мед, и жаловаться не на что. Мне лично кажется, что это либо внутрисетевая конкуренция. Или зависть других представителй быстрого питания.
Спасибо. | | Ответить | | | EHS, Санкт-Петербург 26.05.08 (21:15) | Да ну бросьте! Я тоже люблю Теремок, а хмельной мед так и вообще обожаю, но в данном конкретном случае я тоже усомнилась в чистоплотности персонала...
Претензий к производителю нет. | | Ответить | | | Михаил Гончаров - Генеральный директор, Москва 26.05.08 (21:29) |
| Уважаемый EHS !
Разбавить мёд НЕТ НИКАКОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. Он намертво закручен пробкой и влить туда при очень даже большом желании ничего нельзя, если только не приносить с собой немаленькое оборудование. Об этом мы бы узнали через час, после того, как его принесли. Если с мёдом что-то не так было, то это либо ошибка хранения, либо сбой производителя.
Если говорить о пиве, которое возможно кто-то где-то разбавляет, то это делается только по указанию директора. Мы этим не занимаемся. | | Ответить | | | Владимир Зуев - Заместитель Генерального Директора "Теремок-СПб", Санкт-Петербург 27.05.08 (10:49) |
| | 21 мая я отвечал Владимиру и Семену, что мы разберемся.Служба качества 21 мая проводила тестирование меда в ресторане "Рамстор", мед из той же бочки, но качество меда не вызывает сомнения. Извините ,господа, что ответ опровергает ваши подозрения, что есть, тем и поделился. | | Ответить | | | Bre, Москва 27.05.08 (15:05) | | а вывесить официальный бланк с результатами экспертизы слабо? | | Ответить | | | Денис, Мурманск 27.05.08 (16:13) | | Да это походу действительно конкуренты хернёй страдают. | | Ответить | | | ENS, Санкт-Петербург 27.05.08 (18:53) | Уважаемый Владимир!
Спасибо, что разобрались. Честно говоря, приятно удивлена такой оперативной проверкой и вообще реакцией на сообщение в форуме.
Сообщение о вкусе мёда с явным привкусом пива (или еще чего-то) - это не желание обидеть или наговорить, а искреннее недоумение. Если бы бутылки не были обменяны, то факт можно было бы проверить;))
Еще раз спасибо за реакцию и ответы.
С уважением. | | Ответить | | | Владимир, Санкт-Петербург 28.05.08 (14:25) | Дело не в том, что мёд в бочках испорченный. Я-то про другое говорил, о том, что когда его наливают, нчестные продавцы могут его чем-нибудь разбавить. Есть у них такие маленькие кувшинчики для пены. Несколько раз одёргивал. Откуда я знаю, что там у них?
Поэтому надо было не мёд в бочках проверять, а делать контрольные закупки!
Заранее спасибо! | | Ответить | | | Владимир Зуев - Заместитель Генерального Директора "Теремок-СПб", Санкт-Петербург 28.05.08 (17:24) |
| | Владимир, мы делаем контрольные закупки, таинственные покупатели работают, старшие смен и администраторы управляют персоналом и процессами, многое другое делаем. | | Ответить | | | Гамаенко Олег Борисович, Москва 29.07.10 (23:56) | | Между прочим, я в первом полугодии был в Питере (живу в Ивангороде), побывал в Теремке во "Фроанцузском бульваре", купил мед и привез домой. Я раньше покупал хмельной мед в Анапе, понравилось, думал также понравится. Но разочарование - мед в разы хуже, с явным вкусом пива и градусами. Такк что, если ваши проверки показывают честность продавцов - меняйте производителя. Ваш мед после хорошего - гадость, извините за откровенность. | | Ответить | | | Владимир Зуев - Заместитель Генерального Директора "Теремок-СПб", Санкт-Петербург 30.07.10 (16:10) |
| | Уважаемый Олег Борисович!Должен Вам сказать,что производителей меда много и этот напиток готовят по разной технологии и получается разный вкус.Я тоже пробовал мед разных производителей - везде мед разный. Мы работаем с компанией "Медоварус", работаем давно и качество меда всегда было стабильным. Качество меда постоянно тестируется. Видимо, этот продукт не Вашего вкуса, извините! | | Ответить |
|
|
